技術(shù)團隊專業(yè)化、配套措施全面化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
● 技術(shù)團隊專業(yè)化
公司擁有一支專業(yè)技術(shù)強、服務(wù)意識高、理論知識與現(xiàn)場經(jīng)驗全面的技術(shù)團隊。技術(shù)團隊成員曾就職于國內(nèi)外知名的膜法水處理工程及服務(wù)公司，擁有二十余年的膜法水處理工程現(xiàn)場管理、運營運行技術(shù)管理及服務(wù)經(jīng)驗。
● 配套措施全面化
a、系統(tǒng)水質(zhì)分析
b、污染物分析
c、疑難雜癥專家團隊會診
d、備用膜硬件支撐
● 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
售前
建有一套標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研流程。
依據(jù)流程，服務(wù)工程師針對系統(tǒng)的運行情況，展開全面、細(xì)致的調(diào)查診斷。
售中
針對系統(tǒng)運行參數(shù)及狀態(tài)，設(shè)立團隊討論機制，并與客戶深入溝通編制適宜的技術(shù)方案。
嚴(yán)格按照確定的技術(shù)方案及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實施方案，強化操作人員培訓(xùn)。
關(guān)注服務(wù)過程的技術(shù)創(chuàng)新、積累、傳承。
售后
為每個項目建立客戶檔案，便于掌握系統(tǒng)的動態(tài)變化。
根據(jù)不同的客戶需求，制定不同的跟蹤回訪機制。
對于長期服務(wù)的客戶，建立月報、季報、年報制度。
及時查明及解決客戶系統(tǒng)的異常狀況。
